把手机里的对话搬到大屏上继续处理

这取决于你的账号是否启用了多设备模式。启用之后，电脑端可以在手机离线的一段时间内继续收发消息，但具体能维持多久、哪些功能仍然可用，会随版本更新变化，建议以你当前界面上显示的提示为准。如果没有开启多设备支持，手机断网或关机后电脑端通常会提示连接中断，需要重新让手机联网才能恢复。

同步速度主要受聊天记录总量和网络状况影响。如果历史消息很多、图片和视频占比较大，首次同步会明显更慢。可以先确认手机和电脑都连在稳定的网络上，避免一边同步一边下载大文件。如果长时间停在同一个进度，可以尝试在手机端退出该配对设备，然后重新扫码；仍无法解决时，查看官方帮助页面的连接排障说明会比盲目重试更有效。

一般情况下，通过电脑端发送或接收的媒体文件会出现在双方的聊天记录里，是否落地到手机本地存储取决于你的自动下载设置。可以在手机的存储与数据设置中，分别控制图片、音频、视频和文档在移动网络与无线网络下的自动下载行为。如果手机空间紧张，把自动下载关掉一部分，再按需手动保存，是比较稳妥的做法。

同一账号可以在多个已配对设备上使用，消息会同步到各个在线端，因此在 A 电脑上读过的消息，B 电脑上通常也会显示为已读状态。这在工作场景里方便，但在共用电脑上要格外注意：用完记得在手机端的已配对设备列表里退出，避免他人看到后续消息。是否允许多端同时在线，以及最多能配对多少台设备，请以官方当前说明为准。

桌面端是否支持通话功能，在不同平台和不同版本之间并不一致，有的版本支持，有的版本只提供文字与文件能力。与其依赖第三方教程里的截图，不如直接在电脑端界面上找通话入口：能看到按钮就说明当前版本可用，看不到就说明暂未开放。通话质量还会受麦克风权限、浏览器授权和网络带宽影响，第一次使用前建议先检查系统权限设置。

首先要确认所在单位对即时通讯工具的使用规定，有些企业网络会限制这类服务的访问。其次要留意浏览器是否保存了登录状态，离开工位时应主动退出或锁定屏幕。如果电脑是多人共用或装有监控软件，建议避免在这类设备上处理私人事务。账号安全最终取决于设备环境，工具本身无法替代对使用场景的判断。

先检查三个地方：浏览器是否允许该站点发送通知、系统是否把浏览器通知设为静音或免打扰、以及是否误开了聊天或群组的静音。若这些都正常，可以试着重启浏览器或重新加载页面。另外，部分系统的专注模式、勿扰模式会拦截通知，在会议或演示时尤其容易漏掉。逐项排查比反复刷新页面更有效。

需要。配对信息是绑定在具体设备与浏览器环境上的，换机器、清理浏览器数据、切换浏览器配置文件，通常都会导致登录状态失效，需要重新用手机扫码。如果你经常在多台设备之间切换，可以在手机端的设备管理里给每台设备留一个容易辨认的名称，方便日后识别哪些是自己在用的、哪些应该及时移除。